پرتکرارترین پرسش‌ها
ارسال کالا از طریق پست انجام می‌شود و زمان ارسال با توجه به شرایط آن‌ها می‌باشد. اما این اطمینان را داشته باشید در اولین روز کاری بعد از ثبت سفارشتان حتما برای ارسال تحویل داده می‌شود.
خیر، متأسفانه امکان پرداخت سفارش در محل وجود ندارد.
شما می‌توانید تا ۷ روز بعد از دریافت کالا با شماره ۰۷۷۹۱۰۰۵۲۱۱ داخلی ۱ تماس بگیرید و درخواست مرجوعی را ثبت کنید.
پس از بررسی علت مرجوعی توسط کارشناسان فروش هماهنگی لازم با شما جهت مرجوع وجه، صورت میگیرد.
آسودگی خاطر و رضایت‌مندی مشتریان همواره از اولویتهای ستاره کهکشان بوده است و در این راستا میکوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی همچون معیوب بودن و یا اشتباه ارسال شدن روبرو شوند که در چنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.
شرایط و مدت گارانتی محصولات در توضیحات هر محصول ذکر شده است.
